Politique de Confidentialité – Souvenirfleuri.fr

Dernière mise à jour : septembre 2025

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Monsieur Guillot Stéphane
91 Avenue de la Liberté
06220 Golfe-Juan – France
📧 E-mail : contact@souvenirfleuri.fr
📞 Téléphone : 04 97 04 48 85

2. Données collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site www.souvenirfleuri.fr, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Pages visitées et durée de la visite
Référent (site précédemment visité avant l’accès à Souvenirfleuri.fr)

Ces données sont collectées à des fins statistiques via Google Analytics et permettent d’améliorer le site.

2.2 Données fournies volontairement par l’utilisateur

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou passez une commande, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si renseigné)
Adresse de facturation et/ou de livraison (dans le cadre des commandes)
Message envoyé

Ces données sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et/ou pour répondre à vos demandes.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :
✅ La gestion et le suivi des commandes et livraisons
✅ La communication via le formulaire de contact ou par e-mail
✅ L’amélioration de l’expérience utilisateur et l’analyse statistique
✅ La sécurisation du site et la prévention des fraudes

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
📌 Exécution d’un contrat : traitement et livraison des commandes.
📌 Consentement : formulaires de contact, cookies analytiques.
📌 Intérêt légitime : amélioration et sécurité du site.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont utilisées uniquement par Souvenirfleuri.fr et ne sont jamais revendues à des tiers.
Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants :

o2switch (hébergement du site, en France)
Google Analytics (mesure d’audience)
Prestataires de paiement sécurisés (dans le cadre des commandes)

6. Conservation des données

Données des commandes : 10 ans (obligation légale et comptable).
Données du formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction.
Données analytiques (Google Analytics) : 14 mois.

7. Cookies et suivi

7.1 Types de cookies utilisés

Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (panier, commande, connexion).
Cookies analytiques : utilisés par Google Analytics pour mesurer la fréquentation.

7.2 Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
✅ Droit d’accès (obtenir vos données personnelles)
✅ Droit de rectification (corriger vos données inexactes)
✅ Droit à l’effacement (demander la suppression de vos données)
✅ Droit d’opposition (refuser certains traitements)
✅ Droit à la limitation du traitement
✅ Droit à la portabilité (recevoir vos données dans un format exploitable)

Exercice de vos droits

Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous :
📧 contact@souvenirfleuri.fr
📍 91 Avenue de la Liberté, 06220 Golfe-Juan – France

Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données personnelles :

Hébergement sécurisé en France chez o2switch
Connexion HTTPS (certificat SSL)
Paiements sécurisés via prestataire tiers certifié

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour respecter la législation ou adapter nos services.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@souvenirfleuri.fr